Política de Privacidade

Última atualização desta política: 16 de abril de 2026

A sua privacidade é importante para a BeliBee. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você navega no nosso site, faz uma compra ou interage com nossos canais de atendimento.

Este documento é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e pelo Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014, sob a legislação brasileira.

QUEM SOMOS (CONTROLADOR DOS DADOS)

A BeliBee é uma loja virtual de moda infantil, operada por:

Razão social: 51.348.873 JULIANA VIEIRA JUSTO
Nome fantasia: BeliBee
CNPJ: 51.348.873/0001-20
Endereço: Rua Guatemala, 276 — Cariru, Ipatinga/MG, CEP 35160-103
Site: https://belibee.com.br
E-mail de contato: contato@belibee.com.br
WhatsApp: +55 31 98273-4509

Para fins da LGPD, a BeliBee é o controlador dos dados pessoais coletados por meio deste site, ou seja, é a pessoa jurídica responsável pelas decisões sobre o tratamento desses dados.

CANAL DE CONTATO PARA ASSUNTOS DE PROTEÇÃO DE DADOS

A BeliBee é um agente de tratamento de pequeno porte, conforme classificação aplicável pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Em razão dessa condição, não mantemos um encarregado nominalmente designado, mas disponibilizamos um canal institucional dedicado para receber comunicações sobre proteção de dados pessoais, requisições de titulares, dúvidas e reclamações:

E-mail: contato@belibee.com.br (assunto sugerido: “LGPD — Proteção de Dados”)
WhatsApp: +55 31 98273-4509 (identificar o assunto como relacionado à proteção de dados)

Esse canal é monitorado pela equipe responsável pela operação da BeliBee. Caso a ANPD venha a exigir, no futuro, a indicação formal de um encarregado, esta política será atualizada e o nome será publicado nesta seção.

QUAIS DADOS COLETAMOS

A BeliBee coleta apenas os dados necessários para operar a loja, processar pedidos, prestar atendimento e melhorar a experiência de navegação.

Dados fornecidos diretamente por você — coletados quando você se cadastra, faz uma compra, fala com nosso atendimento ou se inscreve em nossas comunicações:

• Nome completo
• CPF (ou CNPJ, se pessoa jurídica)
• Data de nascimento (quando solicitada)
• Endereço completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP)
• Telefone / WhatsApp
• E-mail
• Dados de pagamento (processados pelos meios de pagamento — ver seção “Compartilhamento de dados com terceiros”)
• Mensagens, dúvidas, reclamações ou avaliações enviadas

Dados coletados automaticamente — coletados pelo site, por cookies e por ferramentas de mensuração quando você navega:

• Endereço IP
• Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
• Páginas visitadas, produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho
• Origem da visita (site de referência, campanha, mecanismo de busca)
• Data, hora e duração das visitas
• Identificadores anônimos atribuídos por cookies

Dados de menores de idade. A BeliBee comercializa moda infantil, mas as compras são feitas por adultos responsáveis. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes diretamente da criança. Os dados eventualmente associados ao destinatário do produto (por exemplo, nome ou idade da criança para personalização ou ajuste de tamanho) são tratados sob a responsabilidade do adulto que realizou a compra, com base no melhor interesse da criança, conforme o art. 14 da LGPD.

PARA QUE FINALIDADES USAMOS SEUS DADOS

Cada dado coletado tem uma finalidade específica e uma base legal correspondente, conforme exigido pelo art. 7º da LGPD:

• Processar e entregar seu pedido — nome, CPF, endereço, contato e dados do pedido — execução de contrato.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais — nome, CPF/CNPJ, endereço — cumprimento de obrigação legal.
• Processar pagamentos — dados encaminhados ao gateway de pagamento — execução de contrato.
• Comunicar status do pedido — nome, e-mail, telefone — execução de contrato.
• Atendimento, suporte e pós-venda — dados de contato e histórico de interação — execução de contrato / legítimo interesse.
• Prevenção a fraudes e segurança da loja — IP, dados de navegação, dados do pedido — legítimo interesse.
• Envio de comunicações de marketing (newsletter, promoções) — nome e e-mail — consentimento, revogável a qualquer momento.
• Personalização de ofertas e recomendações — histórico de navegação e compras — consentimento (cookies) / legítimo interesse.
• Análise estatística de uso do site — dados anônimos ou pseudonimizados de navegação — legítimo interesse / consentimento para cookies analíticos.
• Cumprimento de ordens judiciais ou requisições de autoridade competente — conforme exigido — cumprimento de obrigação legal.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, segurança, análise e marketing. Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que ajudam o site a lembrar das suas preferências e a entender como ele é usado.

Categorias de cookies que usamos:

• Essenciais — necessários para o funcionamento do site (login, carrinho, checkout). Não podem ser desativados. Exemplos: sessão WordPress/WooCommerce, carrinho de compras, autenticação.
• Funcionais — lembram preferências do usuário (idioma, região, itens favoritos). Exemplos: preferências do filtro de produtos, conteúdo do carrinho persistente.
• Analíticos — ajudam a entender como os visitantes interagem com o site; os dados são tratados de forma agregada. Exemplo: Google Analytics 4.
• Marketing — permitem mensurar campanhas e personalizar anúncios. Exemplos: Google Tag Manager, Google Ads, Google Tag Gateway, HubSpot, Poptin.

Como você gerencia cookies. A BeliBee utiliza um banner de consentimento de cookies que aparece no seu primeiro acesso. Por meio dele, você pode aceitar todas as categorias, rejeitar cookies não essenciais, personalizar sua escolha por categoria ou alterar sua escolha posteriormente reabrindo as preferências de cookies pelo próprio site. Você também pode bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Lembre-se de que desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento da loja (por exemplo, finalizar uma compra).

Cookies de terceiros. Alguns cookies são definidos por serviços de terceiros que utilizamos no site. As políticas de privacidade desses terceiros se aplicam de forma complementar:

• Google (Analytics, Ads, Tag Manager, Tag Gateway): https://policies.google.com/privacy
• HubSpot: https://legal.hubspot.com/privacy-policy
• Poptin: https://www.poptin.com/privacy-policy/

COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

A BeliBee não vende seus dados pessoais. Compartilhamos seus dados apenas com parceiros estritamente necessários para operar a loja, sempre limitando o que é enviado ao mínimo necessário:

• Asaas — gateway de pagamento para boleto e cartão de crédito. Recebe nome, CPF, e-mail, valor e dados do cartão (processados diretamente pelo gateway — a BeliBee não armazena número completo de cartão).
• Piggly Pix — gateway de pagamento via Pix. Recebe nome, CPF e valor do pedido.
• Correios — entrega de pedidos. Recebe nome, endereço de entrega e telefone.
• Melhor Envio — gestor de fretes para cotação e contratação. Recebe nome, endereço, dimensões e peso do pedido.
• Hostinger — hospedagem do site e infraestrutura técnica. Armazena os dados do banco de dados WordPress/WooCommerce.
• Google (Analytics, Ads, Tag Manager, Search Console) — análise estatística e mensuração de campanhas. Recebe dados de navegação, em geral de forma anônima ou pseudonimizada.
• HubSpot / Poptin — captura de leads e formulários do site. Recebe nome e e-mail apenas quando preenchidos voluntariamente.
• Provedor de e-mail transacional (WP Mail SMTP) — envio de e-mails de pedido (confirmação, atualização, recuperação de carrinho). Recebe nome, e-mail e dados do pedido.

Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente, ou para proteger direitos da BeliBee, dos clientes e de terceiros.

POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, observando os prazos legais aplicáveis:

• Dados de cadastro e conta — enquanto a conta estiver ativa, ou até o pedido de exclusão (execução de contrato).
• Dados de pedidos e notas fiscais — 5 anos após a compra, por força do Código de Defesa do Consumidor (art. 27) e da legislação fiscal.
• Dados financeiros e de pagamento — conforme exigido pela legislação fiscal e pelas regras dos meios de pagamento.
• Comunicações de atendimento — até 3 anos após a última interação (legítimo interesse / suporte).
• Dados de navegação (cookies analíticos e de marketing) — conforme o prazo definido pelos serviços terceiros utilizados, ou até a revogação do consentimento.
• Dados de inscrição em comunicações de marketing — até a revogação do consentimento.

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando houver dever legal de retenção mais longo.

SEUS DIREITOS COMO TITULAR

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, os seguintes direitos (art. 18):

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• Acesso aos dados que temos sobre você;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de produto ou serviço, mediante requisição expressa;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento, exceto quando a lei exigir a retenção;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais a BeliBee compartilhou seus dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, a qualquer momento;
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento da LGPD.

Como exercer seus direitos. Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para o e-mail contato@belibee.com.br (assunto: “LGPD — Direitos do Titular”) ou para o WhatsApp +55 31 98273-4509. Responderemos sua solicitação dentro de prazo razoável, observando os parâmetros da LGPD e as orientações da ANPD aplicáveis a agentes de pequeno porte. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, como medida de segurança contra solicitações fraudulentas.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A BeliBee adota medidas técnicas e administrativas razoáveis, proporcionais ao porte e à atividade da loja, para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado. Entre as medidas adotadas:

• Conexão criptografada HTTPS em todo o site;
• Hospedagem em provedor com controles de segurança e rotinas de backup (Hostinger);
• Acesso restrito ao painel administrativo, com autenticação por senha;
• Processamento de pagamentos por gateways especializados, que seguem padrões reconhecidos do setor (incluindo PCI-DSS no caso de cartão);
• Atualizações periódicas do WordPress, do WooCommerce e dos plugins utilizados.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a BeliBee comunicará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados, conforme exige o art. 48 da LGPD.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dos serviços que utilizamos para operar o site (por exemplo, Google, HubSpot, Poptin) podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil, conforme a infraestrutura própria desses fornecedores.

A BeliBee seleciona fornecedores reconhecidos no mercado, que publicam suas próprias políticas de privacidade e descrevem suas práticas de proteção de dados. As condições específicas de cada transferência internacional dependem dos termos do respectivo fornecedor, que podem ser consultados nos links indicados na seção de Cookies de terceiros.

LIGAÇÃO A SITES DE TERCEIROS

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (por exemplo, redes sociais ou parceiros). A BeliBee não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia a Política de Privacidade de cada site visitado.

ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. Sempre que houver alteração relevante, comunicaremos por meio do site e, quando aplicável, por outros canais disponíveis. Recomendamos a leitura periódica desta página.

A versão vigente, com a data da última atualização, está sempre disponível em: https://belibee.com.br/politica-de-privacidade/.

RECLAMAÇÕES À AUTORIDADE

Se você acreditar que seus direitos como titular foram desrespeitados, pode entrar em contato com a BeliBee pelos canais informados acima. Caso a resposta não seja satisfatória, é seu direito apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site oficial: https://www.gov.br/anpd/.

LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.

Eventuais dúvidas, divergências ou reclamações relacionadas a esta Política devem ser, sempre que possível, encaminhadas previamente aos canais de atendimento da BeliBee indicados acima, para que possamos buscar uma solução amigável.

Caso isso não seja possível, fica resguardado o direito do titular ou do consumidor de buscar as vias administrativas e judiciais cabíveis, observadas as regras de competência previstas na legislação aplicável, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), que assegura ao consumidor o foro de seu domicílio nas ações decorrentes da relação de consumo.

BeliBee — 51.348.873 JULIANA VIEIRA JUSTO — CNPJ 51.348.873/0001-20
Rua Guatemala, 276 — Cariru, Ipatinga/MG, CEP 35160-103
Última atualização: 16 de abril de 2026